14еместо

-2

-3
+1

Жду сообщения...

Здравствуйте.
Оформил заказ (№ 852) от 29 июля. Сегодня 16 августа - ни привета, ни ответа...
может я и пропустил звонок на мобильнй, но есть же e-mai... написано, что заказ обработан. И что???
С уважением, Юрий

Юрий, 15.08.2012, 23:21
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Вячеслав, 21.08.2012, 10:20
доброго дня Юрий!
на след. день после оформления заказа Вам отправлено письмо
начало письма

"Доброго дня!

Вам только, что звонили на мобильный телефон (в 14,29), для уточнения по заказу
т.к ни кто не ответил на телефонный звонок - пишем на почту...."

на это письмо Вы ответили ТОЛЬКО 16 августа!, т.е прошло больше 2-х недель прежде чем мы получили от Вас ответ

"я согласен на оформление заказа (#852) наложенным платежом, при условии поставки чернил по акции."

сегодня, какая у нас уверенность что Вы заберете во время заказ в почтовом отделении?
уточню
наложенный платеж - это отправка посылки получателю (за наш счет) без оплаты стоимости заказанного товара.
При получении в почтовом отделении, получатель оплачивает стоимость посылки (товара в этой посылке), далее денежные средства, возвращаются нам
В случае, если получатель в течении месяца не забирает посылку - она возвращается отправителю. При получении ее обратно - мы оплачиваем ЕЩЕ РАЗ стоимость пересылки (в этот раз обратную)

Анализируя ситуацию с Вашим ответом (со временем получения ответа), приняли решение не отправлять Ваш заказ до уточнений...

Попрошу Вас связаться с нашим офисом по телефонам
+7 (7142) 53-01-59
+7 (7142) 53-06-24
+7 705 444-84-48
обращаю внимание что мобильный телефон подключен к мини АТС - смс не принимаются

ждем Вашего звонка
или информации когда Вам можно перезвонить и уточнить все оставшиеся моменты по заказу

Надеемся на Ваше понимание!

Оставить комментарий